Fakulty a součásti
Struktura
Centrum výpočetní techniky
Helpdesk pro uživatele (studenty a zaměstnance UTB ve Zlíně)
Pokud máte problém a nevíte si rady, použijte prosím náš helpdeskový systém. O Vašem problému se tak dozvíme rychle, bude systémem zaznamenán a to včetně průběhu jeho řešení. Pro usnadnění jsme rozdělili problémové okruhy a zavedli srozumitelné e-mailové adresy, na které budete své požadavky posílat.
| e-mailová adresa | ve kterých případech ji použít |
|---|---|
| portal@utb.cz | pokud se problém týká univerzitního portálu |
| stag@utb.cz | pokud se problém týká studijního informačního systému IS/STAG |
| sap@utb.cz | pokud se problém týká ekonomického informačního systému SAP |
| prukaz@utb.cz | pokud se problém týká průkazu zaměstnance nebo průkazu studenta |
| network@utb.cz | pokud se problém týká počítačové sítě, uživatelského účtu, e-mailové pošty, IP adresy, DNS záznamu |
| wifi@utb.cz | pokud se problém týká bezdrátové sítě WiFi (eduroam) |
| software@utb.cz | pokud se problém týká uživatelského software (instalace, upgrade) a licencí |
| hardware@utb.cz | pokud jste zaměstnancem součásti Rektorát a problém se týká kancelářské výpočetní techniky (tj. počítačů, monitorů, periferních zařízení) včetně řešení záručních i pozáručních reklamací |
| web@utb.cz | pokud jste webmaster součásti a problém se týká webových stránek, zřízení webového prostoru; pokud chcete zveřejnit informaci v aktualitách UTB, musí být zveřejnění schváleno Odborem marketingu a komunikace tzn., že požadavek musí být zadán již se souhlasným stanoviskem uvedeného útvaru, jinak nebude informace uveřejněna |
| tvis@utb.cz | pokud chcete zveřejnit informaci v televizích v objektu U13 nebo v televizích ve všech objektech univerzity; zveřejnění musí být schváleno Odborem marketingu a komunikace tzn., že požadavek musí být zadán již se souhlasným stanoviskem uvedeného útvaru, jinak nebude informace uveřejněna |
| rt@utb.cz | pokud nic z výše uvedeného nevyhovuje nebo nevíte, do kterého okruhu problém zařadit |
Názornější návod je Vám k dispozici zde [422 KiB] .
Pokud nás budete kontaktovat telefonicky, nezapomeňte prosím hned poté zaslat svůj požadavek e-mailem na odpovídající adresu do helpdeskového systému, děkujeme.
| Ředitelka | E-mail: | Místnost: | Tel. číslo: | ||
|---|---|---|---|---|---|
| Mgr. Monika Hrabáková | hrabakova@rektorat.utb.cz | 224/U13 | +420 57 603 2050 | ||
| Oddělení informačních systémů | E-mail: | Místnost: | Tel. číslo: | ||
| Ing. Jozef Bambuch | bambuch@rektorat.utb.cz | 220/U13 | +420 57 603 2051 | ||
| Bc. Aleš Bernas | bernas@rektorat.utb.cz | 220/U13 | +420 57 603 2056 | ||
| Ing. Jakub Chvátal | chvatal@rektorat.utb.cz | 226/U13 | +420 57 603 2059 | ||
| Miroslav Janiš | mjanis@rektorat.utb.cz | 226/U13 | +420 57 603 2052 | ||
| Mgr. Pavlína Michálková | michalkova@rektorat.utb.cz | 226/U13 | +420 57 603 2057 | ||
| Ing. Petr Nesvadba | nesvadba@rektorat.utb.cz | 226/U13 | +420 57 603 2020 | ||
| Ing. Jiří Otépka | otepka@rektorat.utb.cz | 220/U13 | +420 57 603 2054 | ||
| Oddělení počítačových sítí | E-mail: | Místnost: | Tel. číslo: | ||
| Ing. Petr Skovajsa | skovajsa@rektorat.utb.cz | 219/U13 | +420 57 603 2055 | ||
| Ing. Petr Vojtek | vojtek@rektorat.utb.cz | 219/U13 | +420 57 603 2525 | ||
| Oddělení technické péče | E-mail: | Místnost: | Tel. číslo: | ||
Aktualizováno: 30. 5. 2012, hrabakova@utb.cz
Mostní 5139, 760 01 Zlín, Czech Republic
Tel.: +420 57 603 1111, Fax: +420 57 603 2121
© 2000 - 2013 Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně